（来自网络）现在快到毕业季了，很多的学生快要面临就业问题了。电子商务专业毕业的学生们也开始投入到商潮之中。但很多的学生对自己3年来所学的能不能在社会上得到用处感到疑惑，或者不知道自己以后能干什么。我今天就来简单梳理下电商专业以后的从业之路。

电商以后大致可分为 运营、推广和客服 这3个大分类

1、运营：运营就是正常维护店铺或网站，创收利润。就是正常运作店铺/网站的日常活动，营销店铺或网站，达到利润的最大值。

运营定义很大：1）店铺运营，就是对自己所负责的网店进行运营管理，包括宝贝的上下架、店铺的定位和装修、宝贝季节选款、订单处理、长期、短期的店铺运营计划、数据的统计和分析、日常活动的策划和实施、营销活动的申报和选款及后期跟踪，与平台对接运营的联系等

2)网站运营：就是对自己的网站进行的营运和营销。如果是B2C网站的话，那和店铺运营职能差不多，但是对活动策划更加看懂。订单的处理需要更加详细。

3）平台对接运营：这类的运营，主要是在大平台上与店铺运营进行沟通和对接的角色，也就是我们俗称的“小二”（淘宝或其他凭他相同的职责的人员），一般是按类目划分不同的运营。如果平台有什么活动，对接运营通过数据，将自己手上的活动名额分配给下属管辖的店铺，并对商家上报产品进行审核。还需对所负责的类目的销售进行负责和总结等，所执行的事务多而杂。这类新手一般很难接触到。

2、推广

1）SEO：也就是搜索引擎优化，学问是最多的。其主要就是对所负责的网站进行一个关键词排名的提升，对相关的数据进行一个监督和分析，从而调整网站优化方向，并解决相关网站在搜索引擎方面出现的问题。最基础的就是外链发布员，也可以叫做外推专员。随着技能和经验的提升，其会慢慢的偏向于网站内部的优化构建和网站优化出现问题的解决。做成一名真正的SEO高手。做一个SEO，对于社区、百科、SNS、文库、开放平台、问答、经验等都是需要精通的

2）SEM：搜索引擎付费推广。这类的专业知识与优化有着一定的共通。就是通过购买关键词的出价和质量度等方面进行一个较好位置的投放，达到流量的导入。需要对每日的数据进行统计和分析，对关键词的转化和质量度需要精确把握，以达到营销成本的最小化，有效流量值的最大化。需要有较好的思维模式，能从数据上获取相关信息，从而改变和优化竞价账户或关键词

3）淘宝/拍拍直通车、京东快车、钻展：和SEM只能差不多，但是对于选款和主图的色彩搭配有所要求，对于数据更有所要求，要很好的思维能力。能通过产品和主图、关键词、投放位置等更有所见解。一般新手很难去驾驭。需要不断的磨练和经验积累

4）渠道推广：这类的推广，主要是和其他平台的进行一个流量交换推广。包括，与美团等团购网站的合作、和门户网站的广告合作、和各大优惠券和返利网站的合作推广。

5）微博、微信、移动端广告合作：大公司往往是有固定专员去做维护，但更多的公司往往是交给渠道推广进行一个维护。特别是移动端的广告合作更是渠道推广的一种。毕竟微博和微信是属于企业门户类型。

6）社区化推广：这类是从SEO里面独立出来的，很多大公司专门设立的，其主要就是维护自己的微博、微信、社区、SNS,QQ空间、论坛等即时聊天工具或社区，增加自己的品牌影响力和号召力。

3、客服：不要小看客服。再牛的运营，没有好的客服，你的宝贝转化率也是非常可怜的。我所管过的团队中，客服的培训前和培训后的转化率是有10%~35%的提升。买家对商品的认识也是从客服开始的。客服的语言的组织能力和反应能力，直接影响到购买率。

客服做的好，一个月的绩效和提成远远高于一个运营专员或高于一个店长的收入。特别做医疗客服，一个月过万元，是很正常的一件事。很多公司提拔运营或相关岗位管理员都是从客服中选择的，因为他们比运营更了解产品的优缺点。更了解和管理买家

4、其他：策划、文案、美工、编辑等都是电子商务专业从事的方向之一。他们更多的是属于后勤的补给一类的。。特别是美工，对于色彩的搭配和图片的处理。宝贝详情的制作等都是对购买率和转化率起着至关重要的作用。

刚毕业不要盲目，先选择好自己索要所要专攻的一项技能，从熟悉到掌握再到精通。当精通之后，再去慢慢学习其他相关的技能知识。无需每样精通，只需做到大部分的掌握，小部分的熟悉就可以了。

新人，不建议去大公司去磨练。虽然对你以后的升职很有好处，但是，大公司为了防止基础人员流失，一般只会教一些本职工作的技能，很难接触和学习到更深层次的技能。对于你的发展是有所不利。只有当你的技能水平达到一定水平之后，再去大公司镀金一下。