项目举办时间：2016.10.18
1.指导思想
电子商务技能竞赛以网店开设装修、网店推广、网络客户服务三项关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品整合能力、客户服务能力、网店运营能力和团队合作能力。
赛项以企业关键岗位的核心技能为竞赛内容，涵盖了专业主干课程，促进高等职业教育教学改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，全面提升教学质量。并为参加全国“电子商务技能大赛”选拔选手，锻炼队伍。
2.项目的内容、形式
电子商务技能竞赛包括网店装修、网店推广、网络客户服务三项竞赛内容。
网店装修：考察比赛企业或个人网店经营管理业务流程的速度和应变能力，主要包括：商品拍摄、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、导航、广告图、轮播图、店铺公告设置等。通过完成上述任务，实现商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
网店推广：通过网络营销与推广的相关手段，完成店铺流量统计器添加、实现店铺推广并展示其相应成果。
客户服务：根据竞赛平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
项目形式：以店铺说明书、网店展示、PPT演示和答辩的方式为主。
3.项目评审方式（细则）
(1)初赛。对各团队的参赛作品，每份作品至少由3位老师评分，以平均成绩作为作品的初评成绩，初评成绩占总成绩的20%。然后按照作品的初评成绩排名，确定入围现场演示、答辩阶段比赛的作品。所有参赛作品需提交电子文档和打印的纸质文档，并附上店铺说明书。
无标题文档 网店装修和网店推广评分标准：
评分项目
| 权重
|
店铺说明书
| 20%
|
店铺装修
| 20%
|
宝贝设置
| 20%
|
商品拍摄图片源文件展示
| 20%
|
店铺经营情况
| 20%
|
店铺装修、宝贝设置、商品拍摄图片源文件展示的评分细则：
内容
| 评分细则
| 分值
|
首页
| 店标设计独特，有一定的创新性，并且能够反映出店铺所销售的商品。
| 5
|
网店Banner图片主题统一，与店铺经营商品具有相关性，banner设计具有与吸引力并且具有一定的营销导向，设计的规格提高店铺整体风格。
| 5
|
推荐商品及促销活动
| 5
|
详情页
| 商品标题体现商品属性特点卖点的关键词
| 5
|
商品相关属性描述，需包含商品属性，特点，卖点，促销，配送，支付，售后等相关内容的信息。
| 5
|
商品描述中体现了该商品的适用人群，以及说明了对该类人群的价值及优势。
| 5
|
商品描述中体现该商品与同类商品相比的特点及优势。
| 5
|
整个详情页页面布局重点突出，不是所有内容的堆砌，能够抓住消费者的视觉热点，层次清晰，符合视觉营销的基本要求。
| 5
|
商品图片（1主3辅），图片设计美观，主题突出，有视觉冲击力。
| 10
|
技术要求
| 图片满足最低数量要求的情况下，不能存在模糊失真或者压缩变形的情况出现。
| 10
|
(2)决赛。
比赛采用开放式答辩形式，请入围决赛选手提前做好PPT，每队选手的总时间为10分钟，分两个环节，店铺作品可展示商品拍摄源文件。
①陈述环节：参赛选手对自己的成果进行陈述，时间为8分钟。
②问答环节：评委老师对选手进行提问，选手回答。该环节时间为2分钟。
评委老师将按照评分标准进行打分，决赛答辩成绩占总成绩的80%。
(3)评分标准
序号
| 评 分 项 目
| 分值
|
1
| 作品
内容
| 内容创新性
| 选题是否切合大赛主题、创意是否具有一定的新颖性、内容是否合理、店铺说明是否完善
| 20
|
2
| 技术先进性
| 采用的技术是否具备一定的先进性、采用的技术是否可操作、技术的应用能力如何
| 20
|
3
| 设计新颖性
| 店铺设计是否新颖、能否切实符合目标消费者的需求、营销与推广方案是否合理、产品的应用前景和市场竞争等相关问题分析是否到位
| 20
|
4
| 答
辩
表
现
| 团队陈述
| 思路明晰，重点突出。大方得体，语言流利，分工明确，配合默契。
| 15
|
5
| 回答提问
| 准确理解评委问题，回答具有针对性而不是泛泛而谈。准确回答问题，思路清晰，逻辑严密，语言简洁流畅，对评委特别指出的方面能做出充分说明和解释。例证和数据科学、准确、真实。 团队配合默契。
| 15
|
6
| 团队
表现
| 分工明确，配合默契，关键时候能有效救场，表现团队精神。陈述和回答问题，思路清晰，逻辑严密，语言简洁流畅。在规定时间内完成陈述和答辩。
| 10
|
奖项设置（等级及人数）
奖项：一等奖1个， 二等奖3个， 三等奖5个
①比赛将设置计时员以控制时间，参赛队阐述环节在规定时间内进行。时
间到，阐述必须停止。问答环节原则上在规定时间内进行，但评委老师可以根
据选手回答情况适当缩短或延长时间。
②为了保证比赛顺利，在答辩现场提供用于展示ppt的电脑，并能访问互联
网。参赛队不能使用自己的电脑。参赛队通过U盘将ppt拷入答辩现场提供的
电脑。如果需要展示网站，用答辩现场提供的电脑远程访问，参赛队必须提前
做好准备。
